Résumé

L'hôtel Palmera Beach & Spa est un établissement 4 étoiles situé sur la magnifique côte nord de la Crète, dans la charmante ville de Hersonissos. Niché directement en bord de mer, cet hôtel offre à ses visiteurs une expérience de séjour alliant confort moderne et atmosphère méditerranéenne authentique. Avec son emplacement privilégié, les clients bénéficient d'une vue imprenable sur les eaux cristallines de la mer Égée et d'un accès direct à une plage des galets. Parfait pour les voyageurs en quête de détente et de loisirs, le Palmera Beach & Spa combine élégance et convivialité dans un cadre idyllique, faisant de chaque séjour une expérience mémorable. Que ce soit pour se relaxer au bord de la piscine, profiter des soins apaisants du spa, ou explorer les trésors culturels et naturels de la Crète, cet hôtel répond aux attentes des vacanciers les plus exigeants.

Situation

L'hôtel Palmera Beach & Spa est idéalement situé à Hersonissos, une ville animée sur la côte nord de la Crète, réputée pour sa vie nocturne dynamique et ses superbes plages. Installé en bord de mer, l'hôtel offre à ses clients un accès direct à une plage des galets, parfaite pour se détendre et profiter des eaux cristallines de la mer Égée. Hersonissos est également bien desservie, à seulement 25 kilomètres de l'aéroport international d'Héraklion, ce qui permet aux visiteurs de rejoindre facilement l'hôtel.

Grâce à son emplacement central, l'hôtel se trouve à proximité de nombreux restaurants, bars, et boutiques, offrant ainsi une variété d'options pour le divertissement et la gastronomie. Pour les amateurs de culture et d'histoire, le Palmera Beach & Spa constitue un excellent point de départ pour explorer les sites historiques de la région, comme le célèbre Palais de Knossos et le musée archéologique d'Héraklion. Les montagnes et les villages traditionnels environnants ajoutent à la diversité des paysages, permettant des excursions d'une journée pour découvrir la beauté naturelle et le patrimoine culturel de la Crète.

Hébergement

Cet hôtel raffiné propose 154 chambres meublées avec goût et récemment rénovées, réparties dans 6 bâtiments de 3 étages chacun, entièrement équipées de climatisation à réglage individuel, coffre-fort (payant), mini-réfrigérateur, chaîne musicale, SAT SMART TV (LCD), téléphone direct, salle de bain privée avec douche et balcon ou terrasse (certaines chambres simples peuvent être sans balcon).

Chambre Individuelle

Chambre Standard :

Pour 2 ou 3 personnes, entre 16 et 18 m².

Chambre Standard - Vue mer :

Pour 2 ou 3 personnes, entre 16 et 18m².

Chambre Supérieure :

Pour 2 ou 3 personnes, entre 18 et 20m².

Chambre Supérieure - Vue mer :

Pour 2 ou 3 personnes, entre 18 et 20m².

Informations supplémentaires :

Certaines chambres (de luxe et suites) disposent d'un bains à remous, d'un bain de vapeur et d'une piscine privée (payant).
Coffre-fort dans la chambre avec supplément.
Mini-réfrigérateur dans toutes les chambres
Chauffage - refroidissement par climatisation
Télévision satellite intelligente
Téléphone dans la chambre
Climatisation à réglage individuel
Sèche-cheveux
Cafetière expresso dans les chambres supérieures.
Trois bâtiments offrent un service d'ascenseur.
4 chambres pour les personnes à besoins spéciaux.

Prestations :

Réception 24h/24, Wi-Fi gratuit, blanchisserie (en supplément), médecin de garde (en supplément), serviettes de plage (sous caution).

Installations

Piscine extérieure : L'hôtel dispose d'une piscine extérieure C'est l'endroit idéal pour se détendre sous le soleil crétois.

Spa et centre de bien-être : Le spa de l'hôtel est un havre de paix et de relaxation, offrant une variété de soins et de massages conçus pour apaiser le corps et l'esprit. Les clients peuvent profiter de traitements de beauté, de soins du visage, et de massages thérapeutiques dans un environnement serein et luxueux. Le spa comprend également un hammam et un sauna pour une détente complète.

Salle de sport : Pour les clients qui souhaitent maintenir leur routine de fitness pendant leurs vacances, l'hôtel propose une salle de sport bien équipée avec des appareils modernes pour le cardio et la musculation. La salle de sport est accessible tous les jours, permettant aux clients de s'entraîner à leur convenance.

Plage privée : Situé en bord de mer, l'hôtel offre un accès direct à une plage de galets. Les clients peuvent profiter de la mer Égée, nager dans les eaux cristallines.

Restaurant et bars : L'hôtel dispose d'un restaurant principal qui sert des repas sous forme de buffet avec une variété de plats méditerranéens et internationaux préparés à partir d'ingrédients locaux frais. Pour les rafraîchissements.

Wi-Fi gratuit : Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'hôtel, permettant aux clients de rester connectés avec leurs proches ou de planifier leurs excursions et activités locales.

Restauration

La cuisine crétoise, connue pour sa diversité et sa richesse, satisfait même les palais les plus exigeants. Cuisinée avec soin à partir d'ingrédients frais provenant de l'agriculture locale, elle met en avant une abondance de fruits, de légumes et de poissons, des éléments centraux dans le régime alimentaire des habitants de l'île. L'huile d'olive, très appréciée, est un élément clé utilisé pour rehausser les saveurs et cuisiner les plats.

Vous serez logés en formule de base petit-déjeuner. En supplément, vous pourrez choisir la formule demi-pension ou formule tout compris, pour un séjour en toute sérénité. Le Palmera Beach dispose d’un restaurant principal sous forme de buffet et d’un restaurant panoramique à la carte « Palmera Seaside », proposant une cuisine grecque et méditerranéenne. L’hôtel dispose également d’un bar.

Pour la formule tout compris (en supplément), les horaires d'ouverture des restaurants sont les suivants :

- Restaurant principal propose une cuisine locale et internationale avec show cooking :

Petit-déjeuner buffet complet de 7h30 à 10h30
Déjeuner buffet de 12h30 à 14h30
Dîner buffet international de 18h30 à 21h30

Boissons sans alcool à volonté, eau, jus de fruits, thé et café, bière pression et vin local (blanc/rouge) servis pendant les repas.

Animation et Activités

Profitez de la piscine de l’hôtel ou bien de la plage située à seulement 300 mètres.

Vous pourrez vous entraîner à la salle de sport avec une vue à couper le souffle sur la mer Egée. Pour vous détendre, le Spa Palmera Zen Spa (payant) vous accueille tous les jours de 11h à 19h (sauf le dimanche) et vous propose une belle gamme de soins et massage ainsi qu’un sauna, un hammam et un bain à remous.

A Savoir

Accès Wi-Fi : Le Wi-Fi est gratuit et disponible dans tout l'hôtel, y compris dans les chambres, les espaces communs, et les zones de restauration. Il suffit de se connecter au réseau de l'hôtel pour accéder à Internet pendant votre séjour.

Réception : La réception est ouverte 24 heures sur 24 pour répondre à toutes vos questions et besoins. Que vous ayez besoin d'informations sur les excursions, d'assistance pour les réservations ou d'aide pour toute autre demande, le personnel est disponible pour vous aider à tout moment.

Formalités d'enregistrement et de départ : L'enregistrement se fait à partir de 15h00 et le départ doit être effectué avant 11h00. Si vous arrivez plus tôt ou partez plus tard, vous pouvez demander à la réception de garder vos bagages en consigne.

Transports : L'hôtel peut organiser des services de transfert depuis et vers l'aéroport d'Héraklion, moyennant des frais supplémentaires. Il est recommandé de réserver ce service à l'avance pour garantir la disponibilité.

Langues parlées : Le personnel de l'hôtel parle plusieurs langues, dont l'anglais, le grec, et parfois d'autres langues européennes, facilitant ainsi la communication avec les visiteurs internationaux.

Accessibilité : L'hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite. Certaines chambres et installations sont adaptées pour répondre aux besoins des clients avec des exigences spécifiques.

Animaux de compagnie : Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans l'hôtel. Assurez-vous de faire des arrangements pour votre animal de compagnie avant votre arrivée.

Pourboires : Les pourboires ne sont pas inclus dans les factures, mais ils sont appréciés pour un service exceptionnel. Vous pouvez laisser un pourboire aux membres du personnel si vous êtes satisfait de leur service.

Sécurité : L'hôtel dispose de coffres-forts dans les chambres pour sécuriser vos objets de valeur. Il est recommandé d'utiliser ces coffres pour vos effets personnels importants.

Services supplémentaires : L'hôtel propose également des services de blanchisserie et de nettoyage à sec.

Éco-responsabilité : L'hôtel s'engage à adopter des pratiques respectueuses de l'environnement, telles que le tri des déchets et l'utilisation d'articles de toilette écologiques. Il est encourageant de participer à ces initiatives pour contribuer à la préservation de l'environnement.

Formalités

Passagers Français, Européens ou Ressortissants de l'Espace Économique Européen :

Adultes : Vous devez présenter une carte nationale d'identité ou un passeport en cours de validité. Assurez-vous que votre document couvre la période totale de votre séjour et jusqu'à la date de retour.

Ressortissants Étrangers :

Documents Requis : Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat ou l'ambassade de leur pays pour connaître les formalités spécifiques. Les documents requis peuvent inclure un passeport, un visa, ou d'autres documents nécessaires selon votre nationalité et la durée de votre séjour.

Responsabilité : Un passager ne présentant pas les documents requis (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourra pas prétendre à un remboursement ou à des ajustements en cas de problème.

Avis Clients

Qualité du service : Les avis sont généralement positifs concernant la qualité du service à l'hôtel Palmera Beach & Spa. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et la courtoisie du personnel, qui est souvent décrit comme accueillant et professionnel. Les membres du personnel sont salués pour leur efficacité dans la résolution des problèmes et leur volonté de rendre le séjour aussi agréable que possible.

Propreté : La propreté de l'hôtel est souvent soulignée comme un point fort. Les chambres, les espaces communs, et les installations telles que la piscine et les restaurants sont régulièrement nettoyés et bien entretenus. Les clients expriment généralement leur satisfaction quant à l'hygiène et à la propreté générale des lieux.

Confort des chambres : Les avis sur le confort des chambres sont également positifs. Les chambres sont décrites comme spacieuses et bien aménagées, avec des lits confortables et des équipements modernes.

Emplacement : L'emplacement de l'hôtel est généralement apprécié pour sa proximité avec la plage et les vues magnifiques sur la mer Égée. Les clients trouvent l'emplacement pratique pour accéder à la plage et aux attractions locales.

Rapport qualité-prix : Les avis sur le rapport qualité-prix sont globalement positifs, avec beaucoup de clients estimant que les services et les installations offerts sont en adéquation avec le prix payé. Les clients considèrent que l'hôtel offre une bonne valeur pour l'argent, surtout en tenant compte des commodités et du service reçus.

FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS

Formalités :

Tout passager français, européen ou ressortissant d’un pays membre de l’Espace Economique Européen a l’obligation de présenter, à chaque embarquement, une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport), selon les conditions suivantes :
• Adultes : Carte nationale d’identité ou passeport en cours de validité et/ou avec durée pour le retour.
• Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte d’identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d’un seul parent : Carte d’identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site www.diplomatie.gouv.fr., rubrique « Conseils aux voyageurs »
Dans tous les cas, l’accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.

Informations pratiques :

• Monnaie : Euro
• Climat : méditerranéen, se visite en toute saison. Les mois les plus agréables sont mai, juin et septembre. Avril et octobre connaissent parfois quelques perturbations. Juillet et août sont les mois les plus chauds ; cette chaleur est atténuée dans les îles par les vents du nord, en particulier le Meltem dans les Cyclades qui peut être très violent et entraîner des perturbations météorologiques et modifications des rotations maritimes ou aériennes.
• Langue : grec. Le français est irrégulièrement parlé ; l’anglais est beaucoup plus utilisé.
• Voltage : 220 volts.
• Décalage horaire : + 1h. Lorsqu’il est 12 h en France, il est 13 h en Grèce.
• Téléphone : pour appeler depuis la France vers la Grèce : 00 (international) + 30 (Grèce) - + n° du correspondant.
• Santé : pas de vaccin obligatoire. La carte européenne d’assurance maladie donne droit à une prise en charge médicale pour les citoyens de l’Union Européenne. Vous devez en faire la demande auprès de votre caisse d’assurance maladie (comptez au moins 2 semaines de délai).
• Animaux : rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais sur les bateaux de croisière ni dans les cars lors des circuits.
• Taxe de séjour à payer sur place à l'arrivée à l'hôtel ("Climate Resilience Tax" ; montant par chambre et par nuit) :
Pour la période du 01/04/26 au 31/10/26
Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 2 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 5 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 10 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 15 € par chambre/nuit

Pour la période du 01/01/26 au 31/3/26 et du 01/11/26 au 31/12/26
Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 0,50 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 1,50 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 3 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 4 € par chambre/nuit

Organisateur technique : Vacances Héliades

Ce prix comprend :

• Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale, sauf si mention "Sans transport")
• Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée, sauf si mention "Sans transport")
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier (sauf si mention "Sans transport")
• Notre assistance sur place. 

Ce prix ne comprend pas :

• Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel).
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
• Les assurances.
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.

Informations transports

Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.

Aegean Airlines Compagnie grecque créée en 1999
Transavia compagnie Néerlandaise créée en 1965
Sky Express compagnie grecque créée en 2005

La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, d’éventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).

Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de l’offre est confirmée à l’étape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.

La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.